Terugbetalingsbeleid

Niet tevreden? Dan lossen we het op.

Bij Brouwsel draait alles om smaak, kwaliteit en gemak. We steken veel tijd in onze keuken, zodat jij thuis in weinig tijd iets écht lekkers op tafel kunt zetten. Daarom willen we ook dat je helemaal tevreden bent met wat er uit je vriezer komt.

Is een Brouwsel niet zoals je had verwacht? Laat het ons gewoon weten. Een mailtje is voldoende. Vertel ons kort om welk gerecht het gaat en waarom je niet tevreden bent.

Je mag vervolgens zelf kiezen: je geld terug óf kosteloos een nieuw product.

Geen ingewikkelde formulieren en je hoeft een geopend of ontdooid product natuurlijk niet terug te sturen. We vragen alleen om je reden, omdat we daar graag van leren. Iedere opmerking helpt ons om onze recepten, bereiding, verpakking en beleving verder te verbeteren.

Heb je bijvoorbeeld het idee dat de smaak niet klopt, de structuur tegenvalt, de verpakking niet goed was of is er iets misgegaan tijdens de bezorging? Ook dan horen we het graag.

Onze belofte:
Niet tevreden = geld terug of een nieuw Brouwsel.

Want uiteindelijk willen we maar één ding: dat je de volgende keer met plezier denkt:

“Gelukkig, er ligt nog Brouwsel in de vriezer.”

Veel tijd in onze keuken. Weinig tijd in die van jou.